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/ Roberto Boullon (2003) / 978-987-947322--1
Calidad turística en la pequeña y mediana empresa [texto impreso] / Roberto Boullon . - Ediciones Turísticas, 2003 . - 256 p. ; 20 cm.. - ( Temas de turismo) . ISBN : 978-987-947322--1 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Desarrollo del turismo
Gestión de calidad
Publicidad turística
Tourism
| | Clasificación: | 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) | | Nota de contenido: | 1. Evolución de la idea de calidad; 2. Las normas ISO; 3. Los servicios turísticos; 4. Las PYMES turísticas; 5. La calidad en turismo; 6. Facetas de la calidad; 7. Procedimientos; 8. Atributos y requisitos; 9. Percepción de la calidad; 10. ¿Cliente, usuario o consumidor?; 11. Experiencia en calidad; 12. Investigación sobre el estado de la calidad; 13. Capacitación de los gerentes o propietarios; 14. La capacitación del personal; 15. Los errores más frecuentes |
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| 379.85 B763c | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Noemí Wallingre ; Alejandro Villar (2011) / 978-987-558-186-9
Desarrollo y gestión de destinos turísticos : Políticas y estrategias [texto impreso] / Noemí Wallingre, Director de publicación ; Alejandro Villar, Director de publicación . - 1a. ed., 1a. reimp. . - Universidad Nacional de Quilmes Editorial, 2011 . - 313 p. ; 21 cm.. - ( Textos y lecturas en Ciencias Sociales) . ISBN : 978-987-558-186-9 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Desarrollo del turismo
Economía del turismo
Política turística
Publicidad turística
Tourism
| | Clasificación: | 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) | | Nota de contenido: | Primera parte: 1. Alternativas de desarrollo de los destinos turísticos / Noemí Wallingre; 2. Políticas públicas en turismo / Alejandro Villar; 3. La dinámica territorial del turismo / Adriana Otero; 4. El desarrollo económico de los destinos turísticos. Redes empresariales, agrupamientos y la dinámica de los eslabonamientos productivos del turismo / Sergio Paz
Segunda parte: 5. Planificación y gestión estratégica de los destinos turísticos / Gustavo Capece; 6. La formulación de proyectos turísticos y el proceso emprendedor. El análisis de prefactibilidad como herramienta para la formulación y gestión de proyectos / Rodrigo González; 7. La definición de productos en los destinos turísticos / Noemí Wallingre; 8. El ciclo del proyecto y la gestión del turismo local / Mariana Caminotti y Julián Bertranou; 9. Elementos de la gestión local del turismo / Alejandro Villar; 10. Gestión integrada de la calidad en destinos turísticos / Cristina Iglesias; 11. Marketing y marca de ciudad. Aspectos teóricos y metodológicos de una política pública de imágen urbana / Gabriel Fernández Gasalla y Reinhard Friedmann |
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| 379.85 W187 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Mónica Toyos (2005) / 978-987-947350--4
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| 379.85 T756 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Philip Kotler (2004) / 978-84-205-3895-2
Marketing para turismo [texto impreso] / Philip Kotler ; John Bowen ; James Makens . - 3a. ed. . - Madrid (Madrid) : Pearson Educación, 2004 . - 565 p. ; 27 cm. ISBN : 978-84-205-3895-2 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Publicidad turística
Tourism
| | Clasificación: | 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) | | Nota de contenido: | 1. Introduccióin: marketing turístico; 2. Características del servicio y del marketing turístico; 3. El papel del marketing en la planificación estratética; 4. El entorno del marketing; 5. Sistemas de información e investigación en marketing; 6. Análisis del comportamiento del comprador; 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra; 8. Segmentación de mercados y posicionamiento; 9. Diseño y gestión del producto; 10. Marketing interno; 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad; 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias; 13. Canales de distribución; 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad; 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas; 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo; 17. La venta profesional; 18. Marketing de destinos turísticos; 19. El plan de marketing del año próximo |
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| 379.85 K87 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Alain Parenteau (1995) / 978-84-7738-266-9
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| 379.85 P227 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Roberto Boullon (2009) / 978-987-947370--2
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/ Miguel Angel Acerenza (1990) / 978-968-244-172-1
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