Normas de calidad, responsabilidad social y turismo : Hacia un turismo sustentable [texto impreso] / Adriana Norma Martínez ; Adriana Rosenfeld ; Graciela Guidi, Director de publicación . - Ladevi Ediciones, 2011 . - 111 p. ; 19 cm.. - (Derecho del Turismo) .
ISBN : 978-987-247-185-9
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	Calidad Gestión de calidad Tourism Turismo sostenible
Clasificación:	379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.)
Nota de contenido:	1. Las normas voluntarias -- 2. Cultura de la calidad: ISO 9000, ISO 9001, ISO 14000, ISO 14001, ISO 19011 (2002) -- 3. Responsabilidad Social: ISO 26000 -- 4. Normas voluntarias de calidad, ambiente y responsabilidad social en el turismo -- 5. Hacia un turismo socialmente responsable -- Epílogo: La contribución de la normalización y las normas voluntarias al turismo responsable y sustentable -- Glosario de Normas: Normas de Sistemas de Gestión. Normas de Responsabilidad Social. Normas específicas relacionadas con el sector turismo; Glosario de siglas utilizadas.