Perfomance management : Obteniendo lo mejor de los directivos y empleados a través de la alineación esatratégica operativa [texto impreso] / Gary Cokins (1949-) ; Carlos Ganzinelli, Traductor . - Barcelona : Ediciones Gestión 2000, 2005 . - 347 p. ; 23 cm.
ISBN : 978-84-8088-994-0
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	6.75 Organization and management Business management Enterprises Management
Clasificación:	658.15 Administración financiera privada. Gestión financiera de la empresa (Inversiones, Activos, Fondos, Reorganización financiera, fusiones, etc.)
Nota de contenido:	1. ¿Cuál es la necesidad de perfomance management como sistema? Parte 1. Perfomance management como proceso: 2. Integración de un conjunto de metodologías probadas -- 3. El apoyo de los datos basados en hechos y de las tecnologías de la información. Parte 2. Mapas estratégicos y cuadros de mando integral: la relación entre estrategia y ejecución con éxito mediante opciones: 4. Problemas de la medición y soluciones -- 5. Mapas estratégicos y cuadros de mando como solución -- 6. Transmisión de los objetivos estratégicos: indicadores en cascada -- 7. Receta de implementación -- 8. El aspecto humano de la colaboración -- 9. Datos contables de la gestión basada en hechos -- 10. Cuadros de mando y mapas estratégicos: potenciadores de pefomance management. Parte 3. Potenciación de hechos y verdades financieras analíticas: 11. Si la respuesta es la gestión basada en la actividad, ¿cuál es la pregunta? -- 12. Diseño y principios de la gestión basada en la actividad: la clave del éxito -- 13. gestión basada en la actividad operativa (local) para la mejora conjunta -- 14. Gestión basada en la actividad para el análisis de rentabilidad de clientes y canales -- 15. Cálculo predictivo del coste, contabilidad predictiva y presupuestación -- 16. La gestión basada en la actividad apoya la gestión de resultados (perfomance management). Parte 4. Integración de perfomance management con soluciones centrales: 17. inteligencia de clientes y gestión de la relación con los clientes (Customer relationship management) -- 18. Inteligencia de proveedores: gestión del beneficio económico a lo largo de la cadena de valor -- 19. Inteligencia del proceso con la calidad seis sigma y Learn Thinking -- 20. Inteligencia de accionistas: ¿rentabilidad para inversiones de quién? -- 21. Inteligencia de empleados: gestión del capital humano. Parte 5. Perfomance management, inteligencia empresarial y tecnología: 22. Gestión y mining de datos con perfomance management -- 23. Consideraciones finales: vincular clientes a accionistas.