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Marketing para turismo / Philip Kotler (2004) / 978-84-205-3895-2

ISBD Marketing para turismo [texto impreso] / Philip Kotler ; John Bowen ; James Makens  . -  3a. ed. . - Madrid (Madrid) : Pearson Educación, 2004 . - 565 p. ; 27 cm. ISBN : 978-84-205-3895-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Publicidad turística Tourism Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Introduccióin: marketing turístico; 2. Características del servicio y del marketing turístico; 3. El papel del marketing en la planificación estratética; 4. El entorno del marketing; 5. Sistemas de información e investigación en marketing; 6. Análisis del comportamiento del comprador; 7. Análisis de los mercados entre organizaciones y del comportamiento de compra; 8. Segmentación de mercados y posicionamiento; 9. Diseño y gestión del producto; 10. Marketing interno; 11. Construyendo la fidelidad del cliente a través de la calidad; 12. Fijación de precios de los productos: consideraciones sobre el precio, enfoques y estrategias; 13. Canales de distribución; 14. Promoción del producto: políticas de comunicación y promoción. Publicidad; 15. La promoción del producto: relaciones públicas y promoción de ventas; 16. Marketing en internet, marketing con bases de datos y marketing directo; 17. La venta profesional; 18. Marketing de destinos turísticos; 19. El plan de marketing del año próximo

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379.85 K87	Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza	General	Disponible