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/ Thomas J. "Tom" Peters (1995) / 978-958-04-0381-4
En busca de la excelencia : Experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos [texto impreso] / Thomas J. "Tom" Peters (1942-)  ; Robert H. Waterman, Jr. (1942-) ; Fernando Posada, Traductor . - 1a. ed., 10a. reimp. . - Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1995 . - 340 p. ; 17 cm. ISBN : 978-958-04-0381-4 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Gestión de calidad
Management
Satisfacción del cliente
| | Clasificación: | 658 Administración de empresas. Organización comercial | | Nota de contenido: | Parte 1. Lo que debe conservarse: 1. El éxito de lagunas empresas norteamericanas -- Parte 2. Hacia una nueva teoría: 2. El modelo racional; 3. El hombre en espera de motivación -- Parte 3. De nuevo a las fuentes: 4. El manejo de la ambigüedad y la paradoja; 5. Predisposición para la acción; 6. Acercamiento al cliente; 7. Autonomía y espíritu empresarial; 8. Productividad por el personal; 9. Movilización alrededor de un valor clave; 10. Zapatero, a tus zapatos; 11. Estructura simple, y poco personal; 12. Flexibilidad y rigor simultáneos. |
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| 658 P477e | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Nucha Quintero (1994) / 978-950-7011-55-9
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| 372.41 QUI | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | Biblioteca Pedagógica | Disponible | |
