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Voluntariado / Sara Shaw de Critto (1999) / 978-987-956319--9

ISBD Voluntariado : Una forma de hacer y de ser [texto impreso] / Sara Shaw de Critto ; Istvan Karl . - Buenos Aires : Centro de Integración, Comunicación, Cultura y Sociedad (CICCUS), 1999 . - 286 p. ; 22 cm. ISBN : 978-987-956319--9 Idioma : Español (spa) Clasificación: Nongovernmental organizations Volunteers Clasificación: 364.46 Trabajo comunitario. Actividades sociales para el desarrollo local o regional (Voluntariado) Nota de contenido: Introducción: Objetivos de esta publicación -- 1. Una panorámica del sector: Características. Trabajo voluntario y donaciones. Los principales problemas de las organizaciones comunitarias -- 2. La misión de la sociedad civil: El problema social. Principios éticos. Relaciones entre sociedad civil y Estado. Relaciones entre sociedad civil y empresa privada -- 3. Funciones del voluntariado: Aspectos generales. Tefcer sector social y la satisfacción de necesidades. El porqué y el para qué del voluntriado -- 4. Organización y organizaciones: Nociones básicas de organización. Misión. Visión. Características formales de las organizaciones. Características de la organización del trabajo. Mercadeo o marketing social. Redes -- 5. Liderazgo, autoridad, gerencia, problemas y funciones: Necesidad de la conducción. Selección y designación de autoridades. Gerencia. Funciones de los dirigentes en el manejo de conflictos. Problemas, dificultades, obstáculos. Fortalecimiento y continuidad. Toma de decisiones. Análisis estratégico en las organizaciones -- 6. Planificación: Definición. Formulación de proyectos y sus componentes. proceso de planificar. Objetivos. Ciclo de trabajo. Evaluación -- 7. Aspectos económicos y financieros: Administración. Recursos. Recaudación de fondos -- 8. Información y comunicación: Información. Comunicación. Factores en la comunicación. Prensa y difusión -- 9. Calidad de los Recursos humanos: Capacitación. Educación y desarrollo. Idoinedad y profesionalidad. Educación permanente. Reclutamiento. Motivación -- 10. La negociación: Definición. El proceso de la negociación. Estrategias de negociación. El comportamiento en la negociación. La movilización del poder negociación. Los límites de la negociación. Sondeo y presentación. resistencia y presión. Exigencias y concesiones. Conflictos. El acuerdo -- 11. Ética y excelencia en las organizaciones: Aspectos generales. Ética en el voluntriado. Ética en la comunicación y la información. Ética en las conductas. Ética en el trato con la gente. Ética en las actitudes personales. Ética en el trabajo -- 12. Herramientas para la gestión social: Guía de la Gestión social. La red con las organziciones de la comunidad. Diagnóstico comunitario. Evaluación de las actividades. Dificultades comunes cuando queremos resolver problemas. Lluvia de ideas. Diagrama causa-efecto. Espina de pescado. Desarrolle su plan de acción y programa de evaluación. Esquema de la técnica de reuniones de trabajo. Guía para la organización de las reuniones. Evaluación de la coordinación. evaluacióin de la reunión de trabajo. Evaluación general. Hoja de ejercicio para preparar negociaciones

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