Manuales de procesos [texto impreso] / Oficina de Calidad de los Servicios de Salta ; María Beatríz Casermeiro de Goytia ; Yolanda Scheuber de Lovaglio ; Diego Gabriel Varas . - Salta (Salta) : Secretaría General de la Gobernación. Secretaría de la Función Pública, s.a. . - 136 p. ; 21 cm.
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	6.65 Services Calidad Gestión de calidad Public opinion polls Satisfacción del cliente
Clasificación:	S35.077 Funciones de los órganos (Gestión, Actos administrativos, Calidad, etc.)
Nota de contenido:	Autoevaluación; Sondeo de opinión; Sistema de quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones; Redacción, aprobación y difusión de la Carta de Servicios