Calidad estratégica total : Total quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible [texto impreso] / Rubén Roberto Rico  . -  6a. ed.; act. . - Buenos Aires : Ediciones Macchi, 1995 . - 262 p. ; 22 cm.
ISBN : 978-950-537-193-8
Ej. 2: 7a. ed. act. con las normas ISO 9000 y 10000. Buenos Aires : Ediciones Macchi, 1996. 62 p., 22 cm.
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	6.75 Organization and management Calidad Gestión de calidad Management
Clasificación:	658.56 Control de la calidad. Control de herramientas y material. Control de operación.
Nota de contenido:	1. Introducción -- 2. Bloqueos e incompetencias que exigen eliminar la Calidad Totasl -- 3. Los Costos de la "no" Calidad -- 4. Gestión de la Calidad Total -- 5. El tránsito hacia la Calidad Total -- 6. Control de la Calidad Total -- 7. El Management de la Calidad Total -- 8. Conslusiones finales: Calidad Total -- 9. Calidad Estratégica Total -- Anexo: Normas ISO 9000 y 10000 [9001]