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Calidad en servicios turísticos / Leonel Willella (2005) / 978-987-972773--7

ISBD Calidad en servicios turísticos : Los que apuestan a la calidad cuentan su historia. Catálogo de experiencias exitosas en implementación de sistemas de gestión de calidad. [texto impreso] / Leonel Willella, Director de publicación ; Carolina Iglesias ; Marisa Rojas ; Carlos Enrique Meyer, Prefacio, etc . - Buenos Aires (Buenos Aires) : Secretaría de Turismo de la Nación, 2005 . - 68 p. : il. col. ; 20 cm. ISBN : 978-987-972773--7 Idioma : Español (spa) Clasificación: Gestión de calidad Tourism Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: Calidad en servicios turísticos. Relatos de Experiencias Exitosas: Implementar calidad tiene premio. Un caso testigo: Hotel Intercontinental -- Agencias de viajes: Turismo Pecom. Les Amis Viajes. Flechabus; Servicios de Alojamiento: Lucania Palazo. El Rancho de Popy. Hotel Costa Galana. Hotel Bahía Nueva. Establecimiento SaN Ceferino -- Actividades de Esparcimiento: Iguazú Argentina. Mil Outdoor -- Gastronomía: Broccolino Restaurant -- Buenas Prácticas en Hotelería: ¿De qué hablamos cuando hablamos de buenas prácticas?. Programa Buenas Prácticas en Hoteles (PBPH); Participantes del programa: Yacu Rupari Resort & Spa Termal; Cabañas Sol & Nieve; Cabañas Temporada; Cabañas Nelquihue; Cabañas Las Marías; Cabañas Las Rosas. Glosario -- Anexos: 1. Listado de organismos certificadores; 2. Listado de Establecimientos participantes del PBPH (Buenas Prácticas en Hotelería).

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379.85 W689c	Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza	General	Disponible
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