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ISO 9000 / Frank Voehl (1997) / 978-970-10-1771-5

ISBD ISO 9000 : Guía de implementación para pequeñas y medianas empresas [texto impreso] / Frank Voehl ; Peter Jackson ; David Ashton ; Paulina Díaz Cortés Ferrando, Traductor . - México : McGraw-Hill, 1997 . - 261 p. ; 23 cm. ISBN : 978-970-10-1771-5 Idioma : Español (spa) Clasificación: 6.75 Organization and management Calidad Gestión de calidad PYMES Clasificación: 658.56 Control de la calidad. Control de herramientas y material. Control de operación. Nota de contenido: 1. ¿Qué es calidad? -- 2. ¿Qué es ISO 9000? -- 3. ¿Qué beneficios me reporta? (QBMR: ¿Qué saco yo de ello?) -- 4. Cuándo, dónde y quién: relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico -- 5. Cómo instrumentar la ISO 9000: perspectiva global -- 6. Planificación de proyectos: la base de la instrumentación -- 7. Análisis de la organización -- 8. Revisión de la presteza -- 9. Elaboración de procedimientos -- 10. Elaboración e integración del sistema -- 11. Instrumentación: cómo instalar el sistema -- 12. Evaluación -- 13. Mercadotecnia y relaciones públicas -- 14. La Bailey Controls Corporation: caso para estudio sobre creatividad y reducción del ciclo de vida del registro.

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