Ahora, organice un servicio 5 estrellas / Ron Zemke (1996) / 978-950-15-1456-8

ISBD Ahora, organice un servicio 5 estrellas [texto impreso] / Ron Zemke ; Chip R. Bell ; Federico Villegas, Traductor . - Javier Vergara Editor, 1996 . - 238 p. ; 23 cm.. - (Business Class) . ISBN : 978-950-15-1456-8 Idioma : Español (spa) Clasificación: Marketing Métodos de venta Personnel Venta Clasificación: 658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia Nota de contenido: 1. Encuentre y retenga personal de primera calidad -- 2. Conozca a sus clientes en profundidad -- 3. Concéntrese en el objetivo básico de la empresa -- 4. Haga que la prestación de su servicio sea un sistema de fácil acceso (SFA) -- 5. Entrenamiento y apoyo -- 6. Comprometa y capacite al personal -- 7. Reconozca, recompense y celebre los éxitos -- 8. Su misión gerencial más importante: establecer las pautas y liderar.

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Aportes empresarios / Hugo Enrique Lafaye (1999)

ISBD Aportes empresarios [texto impreso] / Hugo Enrique Lafaye  . - Córdoba (Córdoba) : Letras de Córdoba, 1999 . - 159 p. ; 20 cm. Idioma : Español (spa) Clasificación: Calidad Gestión de calidad Marketing Métodos de venta Venta Clasificación: 658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia Nota de contenido: Actitud y aptitud positivas -- El qué, el cuándo y el cómo -- ¿Interesado, Comprador, o Cliente -- Presupuesto y "Postsupuesto" -- De la sabiduría, el conocimiento y la información, surge la capacitación -- El problema de elegir -- Método japonés de las 5 iniciales: las 5 "S" -- La era de la "Aperspectiva" -- La econometría social posible -- Trabajo y stress -- Competitividad, una necesidad impostergable -- Los nombres empresarios -- Desarrollo de Marketing personal -- Publicidad, promoción, relaciones públicas y diplomacia -- Más barata es la ignorancia -- Temas de entrenamiento -- Necesito trabajar, ¿qué debo tener en cuenta? -- Si no trabajo, no existo -- Los preceptores, el vaso y la lámpara -- Paso a paso y acabadamente -- De la profesionalidad y la comunicación -- Continuando los consejos.

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¡Cállese y venda! / Don Sheehan (1990) / 978-958-04-0382-1

ISBD ¡Cállese y venda! : Técnicas comprobadas para cerrar la venta [texto impreso] / Don Sheehan ; Norman Vincent Peale, Prefacio, etc  . -  1a. ed., 3a. reimp. . - Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1990 . - 179 p. ; 17 cm. ISBN : 978-958-04-0382-1 Idioma : Español (spa) Clasificación: Métodos de venta Venta Clasificación: 658.85 Técnicas de Venta

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Comercio minorista / Pablo Maas (2010) / 978-987-07-0769-1

ISBD Comercio minorista [texto impreso] / Pablo Maas . - Arte Gráfico Editorial Argentino (AGEA), 2010 . - 78 p. ; 20 cm.. - (Las mejores ideas Pymes; 2) . ISBN : 978-987-07-0769-1 Idioma : Español (spa) Clasificación: Marketing PYMES Venta Clasificación: 658.017.2 Pequeñas y medianas empresas (PYMES) Nota de contenido: 1. ¿Cómo montar un local a la calle?: El desafío del primer local; ¿Qué debe tener un local bien equipado?; El armado de un local de indumentaria -- 2. El local como estrategia publicitaria: ¿Cómo armar una buena vidriera?. Carteles que invitan a comprar. Iluminar bien para vender mejor -- 3. ¿Cómo competir con los grandes?: Cuando la unión hace la fuerza. Convivir con un shopping -- 4. Diferentes modalidades comerciales: Los outlets como negocio para las Pymes. El negocio de las franquicias. Más ventas con los negocios multimarca.

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Cómo aumentar las ganancias comprando con eficiencia / Andrea Zambrana (2006) / 978-950-7828-82-9

ISBD Cómo aumentar las ganancias comprando con eficiencia [texto impreso] / Andrea Zambrana ; Paula Piñero ; Claudio Rodríguez . - Arte Gráfico Editorial Argentino (AGEA), 2006 . - 112 p. ; 21 cm.. - (Curso Práctico para Emprendedores 2006; 5) . ISBN : 978-950-7828-82-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: Business management Emprendedores Inventories Marketing PYMES Venta Clasificación: 658.017.2 Pequeñas y medianas empresas (PYMES) Nota de contenido: 1. Proceso de compra: a. concepto, b. Objetivos, c. Función del departamento de compras, d. Responsabilidades, e. Importancia económica de las compras, f. Control de compras, g. Conclusión -- 2. Planeamiento de compras: a. Necesidad de comprar, b. Objetivo, c. Políticas de compras, d. Descripción del procedimiento aplicado a un departamento de compras, e. Programa de compras, f. Presupuesto de compras, g. Conclusión -- 3. Gestión de compras: a. Proceso básico, b. Objetivos de la función de compras, c. Ciclo de compras, d. Organización del departamento de compras (Estructura funcional), e. Proveedores (Reclutamiento o selección), f. Conclusión -- 4. Logística de compras: a. concepto, b. Objetivo, c. Logística como integración del flujo de materiales de la empresa, d. Logística como gestión integrada de la cadena de suministros, e. Conclusión -- 5. Calidad y gestión de aprovisionamiento: a. Calidad en la gestión de aprovisionamiento, b. Calidad como acción preventiva, c. Calidad del servicio y estabilidad en cambios, d. Relación proveedor-cliente -- 6. Enfoque "Justo a Tiempo" (Just In Time): a. Introducción, b. Características generales, c. Pre-requisitos para aplicación del JIT, d. Conclusión -- 7. Gestión de inventarios: a. Introducción, b. Objetivo general, c. Los costos de gestión del inventario, d. Control de inventarios, e. Tipos de inventarios, f. Función de los inventarios, g. Objetivos estratégicos, h. Ejercicio práctico, i. Optimización de inventarios, j. Análisis ABC -- 8. Nuevas tendencias en la gestión de compras: a. Introducción, b. La gestión de compras orientada a la rentabilidad; c. Sistema Kanban, d. Enfoque MRP, e. Co-Makership, f. Conclusión.

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Cómo hacerse un mejor vendedor / Pat Weymes (1991) / 978-968-634-629-9

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Cómo vender / José Luis Belío Galindo (1985) / 978-84-505-1695-1

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Curso de técnicas de ventas / Carlos Facci (1990) / 978-950-537-057-3

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Distribución comercial / José Luis Nueno (1997) / 978-84-413-0804-6

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El éxito de un negocio multinivel / Hugo Oscar D'Ubaldo (1996) / 978-987-951092--6

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El mercado, el menú y sus precios de venta / María Teresa Picton (1998) / 978-987-970693--0

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El servicio al cliente, la venta y el marketing personal / Adrián Antonio Dib Chagra (2004) / 978-950-537-616-2

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El vendedor más grande del mundo / Og Mandino (1995) / 978-950-15-0925-0

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Enciclopedia práctica de la pequeña y mediana empresa (2000) / 978-84-494-1154-0

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Estrategias de ventas ganadoras / Dale Carnegie (2011) / 978-950-07-2392-3

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