Negociación y resolución de conflictos [texto impreso] / Harvard Business Review . - Buenos Aires : Ediciones Deusto : Buenos Aires : Grupo Editorial Planeta Argentina, 2004 . - 275 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-950-85702-8-4
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	Métodos de venta Venta
Clasificación:	658.84 Métodos de Ventas. Canales comerciales
Nota de contenido:	1. La gestión de las diferencias / Schmidt, Warren H.; 2. Cómo superar la guerra entre grupos / Blake, Robert R.; 3. Ocho estrategias para negociar positivamente con un cliente difícil / Keiser, Thomas C.; 4. Cómo convertir la negociación en una capacidad de la empresa / Ertel, Danny; 5. Cuando consultores y cleintes chocan / Kesner, Idalene F.; 6. Cinco formas de mantener los conflictos alejados de los contenciosos legales / Allison, John R.; 7. La resolución alternativa de conflictos. Por qué unas veces funcionan y otras no / Carver, Todd B.