La gestión por procesos [texto impreso] / Juan B. Roure ; Manel Moñino ; Miguel A. Rodríguez-Badal ; Julián Viñuales Solé, Editor comercial . - Estudios y ediciones IESE, 1997 . - 132 p. ; 25 cm.. - (Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 47) .
ISBN : 978-84-413-0774-2
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	Business management Gestión de la producción Management Strategic planning
Clasificación:	658(082) Administración de Empresas (Colecciones)
Nota de contenido:	La gestión estratégica de los procesos: Priorización de los procesos; Responsabilidad única; Mantenimiento "bajo control" de los procesos; Mejora permanente gradual y radical; Benchmarking sistemático dentro y fuera del sector; Ventajas de la gestión estratégica de los procesos; Algunos peligros a evitar en la implantación de la gestión estratégica de los procesos -- Metodologías para la mejora permanente de los procesos: Metodología PDCA para la mejora gradual de los procesos; Reinginiería de los procesos -- Casos prácticos: La gestión por procesos en Ericsson S.A.; Hewlett Packard España: Metodología PDCA para la mejora de los procesos