Estrategias de ventas ganadoras [texto impreso] / Dale Carnegie (1888-1955) ; J. Oliver Crom ; Michael Crom ; Jeannine Emery, Traductor  . -  3a. ed. . - Buenos Aires : Editorial Sudamericana, 2011 . - 362 p. ; 20 cm.
ISBN : 978-950-07-2392-3
Idioma : Español (spa)

Clasificación:	Clientes Marketing Venta
Clasificación:	658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia
Nota de contenido:	1. Nuevas oportunidades: La búsqueda de clientes potenciales -- 2. Preparación: Hagamos lo deberes -- 3. Comunicación inicial: Captar la atención del cliente potencial -- 4. La entrevista: Generar confianza -- 5. Análisis de oportunidades: Determinar las posibilidades de un cliente potencial -- 6. Desarrollo de la solución: Darle al cliente lo que quiere -- 7. Presentación de la solución: Compartir nuestras recomendaciones -- 8. Evalucación del cliente: Acercándonos a la venta -- 9. La negociación: Buscando puntos en común -- 10. Compromiso: De cliente potencial a cliente -- 11. Seguimiento: Cumplir con nuestros compromisos -- 12. Objeciones: Oportunidades para comunicarse -- 13. La mayor estrategia de ventas: Nuestra actitud.