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El servicio al cliente, la venta y el marketing personal / Adrián Antonio Dib Chagra (2004) / 978-950-537-616-2

ISBD El servicio al cliente, la venta y el marketing personal [texto impreso] / Adrián Antonio Dib Chagra . - Buenos Aires : Ediciones Macchi, 2004 . - 181 p. ; 22 cm. ISBN : 978-950-537-616-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Calidad Clientes Marketing Plan de marketing Venta Clasificación: S658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia (Autores salteños) Nota de contenido: 1. Nociones de Marketing: El marketing y la satisfacción del cliente; Origen y evolución del marketing; variables incontrolables del sistema de marketing; El mercado de negocios; Noción amplia del producto; El precio; La plaza; La promoción; La selección del mercado-meta; El posicionamiento de productos; El comportamiento del consumidor -- 2. La calidad en el servicio al cliente: Principios de la administración del servicio al cliente; El cliente, centro del sistema de marketing; ¿Por qué se pierden los clientes?; Perfil del personal de atención al cliente; Pasos del proceso de atención al cliente; Cómo afrontar las quejas; Los clientes especiales; El cliente que llama; Declaraciones prohibidas; Tratando con la gente -- 3. Las técnicas de venta: Objetivos estratégicos en ventas; Perfil del vendedor profesional; Pasos de la venta; El folleto de ventas; La motivación del vendedor; La programación neurolingüística -- 4. El mrketing personal y la búsqueda de empleo: Marketing personal; La selección de personal en las empresas; La búsqueda de empleo; El inconmensurable poder de una actitud positiva -- Anexos: 1. Autoevaluación de aptitudes para el servicio al cliente; 2. Listado de verificación del proceso de atención al cliente; 3. Listado de verificación del proceso de venta personal; 4. Guía para la definición de perfiles de puestos de trabajo; 5. Modelo de solicitud de empleo; 6. Test de orientación ocupacional; 7 y 8. Modelo de carta de presentación; 9 y 10. Modelo de Curriculum Viate; 11. Listado de verificación del proceso de búsqueda laboral.

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Historias de Marketing / Adrián Antonio Dib Chagra (2007) / 978-950-537-647-6

ISBD Historias de Marketing [texto impreso] / Adrián Antonio Dib Chagra . - Buenos Aires : Ediciones Macchi, 2007 . - 173 p. ; 22 cm. ISBN : 978-950-537-647-6 Idioma : Español (spa) Clasificación: Marketing Marketing político Marketing social Clasificación: S658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia (Autores salteños) Nota de contenido: De la era de la producción al marketing social; El marketing miope; El marketing y su circunstancia; Mucho ruido y poco marketing; Entre la campanilla de Pavlov y la caja de Skinner; El marketing sensorial; El pronóstico de los expertos; El marketing de la basura; Consusmers vigilando; Había una vez... ¿un shopping?; El gran mito de la publicidad subliminal; La publicidad y el equilibrio justo; La chispa de la vida; Fast food vs. slow food; Un plagio llamado Barbie; En el nombre del marketing; Envenenar es un placer sensual, genial; El marketing político.

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Introducción al Marketing / Adrián Antonio Dib Chagra (2007) / 978-987-13-0109-6

ISBD Introducción al Marketing [texto impreso] / Adrián Antonio Dib Chagra . - Gran Aldea Editores, 2007 . - 199 p. ; 22 cm.. - (Profesional) . ISBN : 978-987-13-0109-6 Idioma : Español (spa) Clasificación: Clientes Market research Marketing Plan de marketing Clasificación: S658.8 Organización de mercados. Marketing. Ventas. Distribución. Mercadotecnia (Autores salteños) Nota de contenido: 1. El Marketing y su ambiente -- 2. Planeación estratégica de la compañía y del marketing -- 3. El marketing meta -- 4. Sistemas de información e investigación de mercados -- 5. Comportamiento de compra del consumidor y del usuario de negocios -- 6. El producto -- 7. El precio -- 8. La plaza -- 9. La promoción.

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La mano del diablo y otros relatos de un fútbol limpio que a veces se mancha / Adrián Antonio Dib Chagra (2009) / 978-987-13-0123-2

ISBD La mano del diablo y otros relatos de un fútbol limpio que a veces se mancha [texto impreso] / Adrián Antonio Dib Chagra  . -  1a. ed. . - Buenos Aires (Buenos Aires) : Gran Aldea Editores, 2009 . - 93 p. ; 22 cm. ISBN : 978-987-13-0123-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Fútbol Literatura salteña Short stories Clasificación: S82-32 Cuentos. Relatos en literatura salteña Nota de contenido: La previa. Allá lejos y hace tiempo: ¿A quién clonaria?, De Chin Chu Lín a Ronaldinho, El ñato de las piernas de alambre, Sería que el cielo estaba de luto, Pepino y Amadeo, La mano del diablo, ¡Pum para arriba!, Carlitos era Cajade; Primer Tiempo. Corazón xeneise: Es la hora de empatar, Dale alegría a mi corazón, ¡Qué iba a entender la bruja!, No me importa en absoluto, El gordo y el pato, No encaja, ñaño, no encaja, La que mejor le calza, Perdoname, boquita; Segundo tiempo. El norte también existe: Hay guita por afietra, ¿Cómo salimos?, NO hay que clasificar a antoniana, Cavuro, Estos negros son así, Te saco una foto, Los típicos misterios de Dios, ¡Vamos, mis cobreños!, El que ríe último, ríe mejor; El alargue (poesías): Pasión sin límites, amor sin tiempo; Yo lloré por Martín; Quiero morir en la cancha

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Marketing social y político / Adrián Antonio Dib Chagra (2012) / 978-987-15-7891-7

ISBD Marketing social y político [texto impreso] / Adrián Antonio Dib Chagra . - Salta : Víctor Manuel Hanne Editor, 2012 . - 183 p. ; 24 cm. ISBN : 978-987-15-7891-7 Ej. 2: Buenos Aires : Valleta Ediciones, 2012. 182 p., 21 cm. -- Ej. 3: Buenos Aires : Gran Aldea Editores, 2021. 316 p., 22 cm. Idioma : Español (spa) Clasificación: Marketing político Marketing social Politics Clasificación: S32.019.5 Opinión pública. Propaganda política. Influencia, persuación, formación de la Opinión pública. (Marketing político, etc.) (autores salteños) Nota de contenido: 1. Campañas de cambio social -- 2. La comunicación pública de los gobiernos locales -- 3. Origen y evolución del marketing político -- 4. Aspectos generales del marketing político -- 5. Desarrollo de una campaña electoral -- 6. Herramientas de comunicación electoral -- 7. Algunas cuestiones éticas. Anexos: 1. Preguntas y consignas para la revisión del capítulo 1 -- 2. Caso de comunicación pública ilegítima -- 3. Caso de aplicación sobre tipos de comunicación pública -- 4. Caso de aplicación sobre campañas -- 5, 6, 7. Preguntas de revisión del capítulo 2, 3 -- 8. Ensayo " Lapropaganda polítca de la última dictadura militar argentina -- 9 Preguntas y consignas para la revisión del Capítulo 4 -- 10. Dieciséis recomendaciones de Joseph Napolitan -- 11. Caso de aplicación sobre el desarrollo de una campaña electoral -- 12. Preguntas y consignas para la revisión del capítulo 5 -- 13. Caso de aplicación sobre debates electorales -- 14. Caso de aplicación sobre estrategias de comunicación en campañas electorales -- 15, 16. Preguntas y consignas para la revisión de los capítulos 6, 7 -- 17. Preguntas y consignas para el análisis de la película La Ola -- 18. Preguntas para el análisis de la película Game Change -- 19. Preguntas y consignas para el análisis de la película Wag the dog -- 20. Pregunas para el análisis de la película NO.

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Referí bombero y otras increibles experiencias futboleras / Adrián Antonio Dib Chagra (2007) / 978-987-13-6703-0

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Se apaga la luz,se prende la vela y otras apasionantes historias futboleras / Adrián Antonio Dib Chagra (2013) / 978-987-19-3347-1

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