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Editorial Estudios y ediciones IESE
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/ Carlos Cavalle (1997) / 978-84-413-0601-1
La gestión de empresas hoy [texto impreso] / Carlos Cavalle ; Pedro Nueno ; Antonio Argandoña ; Julián Viñuales Solé, Editor comercial . - Estudios y ediciones IESE, 1997 . - 90 p. ; 25 cm.. - ( Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 1) . ISBN : 978-84-413-0601-1 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Management
Production factors
| | Clasificación: | 658(082) Administración de Empresas (Colecciones) | | Nota de contenido: | Los nuevos retos de la Dirección de Empresas: Hacia un mundo más global. Tecnología al alcance de todos. Todos queremos más. Hacia una sociedad de valores. Factores geopolíticos y sus retos; La empresa ante sus nuevos retos: El modelo socioeconómico. La oferta de formación. Los agentes sindicales. El gran reto de la formación, factor crítico de la competitividad / Carlos Cavalle -- ¿Enfocarse o diversificar?: Pedecir o explicar el éxito. Los riesgos de un planteamiento altamente enfocado. Algunas áreas de problemas: La curva S de la evolución tecnológica. La curva L de la racionalización. Liderar o seguir. Un planteamiento positivo / Pedro Nueno -- La empresa, entre el auge y la recesión: Las variables... varían. El ciclo económico: Las fases de la coyuntura. La recesión: causas y remedios. El origen de la recesión. La propagación de la recesión. La salida de la recesión / Antonio Argandoña |
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| 658(082) C376 v.1 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Juan B. Roure (1997) / 978-84-413-0805-3
Negociación : Resolución de problemas y creación de valor [texto impreso] / Juan B. Roure ; Julián Viñuales Solé, Editor comercial . - Estudios y ediciones IESE, 1997 . - 74 p. ; 25 cm.. - ( Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 49) . ISBN : 978-84-413-0805-3 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Problem solving
| | Clasificación: | 658(082) Administración de Empresas (Colecciones) | | Nota de contenido: | Negociación. Principios: Enfoque de la negociación; Principios de la negociación: 1. Satisfacer más necesidades que deseos, 2. Conocer el alcance y la fuerza del poder de cada parte y usarlo adecuadamente, 3. Plantear el caso de forma ventajosa, 4. Establecer aspiraciones altas pero razonables, 5. Desarrollar opciones y una estrategia de concesiones, 6. Administrar la información hábilmente; 7. Gestionar eficazmente la relación interpersonal -- Negociación. Preparación: Análisis: necesidades y poder; Planificación de la relación y de la información; Estrategia -- Negociación. Proceso de interacción: Toma de contacto; Planteamiento; Generación de opciones; Creación de acuerdo; Cierre y seguimiento -- Apéndice: La escucha activa; Relación de tácticas competitivas y posibles vías de contrarrestarlas |
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| 658(082) R852 v.49 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Carlos Cavalle (1997) / 978-84-413-0600-4
La regeneración de la empresa [texto impreso] / Carlos Cavalle ; Pedro Nueno ; Esteban Masifern ; Carmen Cristina Masifern ; Julián Viñuales Solé, Editor comercial . - Estudios y ediciones IESE, 1997 . - 86 p. ; 25 cm.. - ( Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 50) . ISBN : 978-84-413-0600-4 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Strategic planning
| | Clasificación: | 658(082) Administración de Empresas (Colecciones) | | Nota de contenido: | Las raíces culturales de la estrategia: Los fundamentos culturales de las organizaciones de Occidente; Relación entre planteamientos estratégicos y las bases culturales -- Mejorando la capacidad innovadora de la empresa: La innovación de la ruptura; La innovación incremental; ¿Qué hace innovadora a una empresa?; Las personas de innovción; Una cultura innovdora. Intraemprender; Métodos de innovar; La innovación en el contexto económico actual -- La empresa como federación: Necesidad de buscar una definición; Necesidad organizativa hoy; Ventajas e inconvenientes de la federación; Las reglas de juego; Tipología de federación |
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| 658(082) C376 v.50 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Joan Enric Ricart (1996) / 978-84-413-0604-2
Cómo preprarse para las organizaciones del futuro [texto impreso] / Joan Enric Ricart ; José Luis Álvarez . - Estudios y ediciones IESE, 1996 . - 90 p. ; 25 cm.. - ( Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 4) . ISBN : 978-84-413-0604-2 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Management
Strategic planning
| | Clasificación: | 658(082) Administración de Empresas (Colecciones) | | Nota de contenido: | Nuevas formas organizativas. Características: El nuevo entorno económico: Los elementos facilitadores. La respuesta competitiva; La dirección del cambio. Los servicios en la economía. ¿Cómo son las nuevas organizaciones?; Nuevas formas organizativas: Formas corporativas. Formas organizativas de las unidades de negocio / Joan Enric Ricart -- Las redes frente a las burocracias: Las redes sociales: cimientos estructurales de los sistemas empresariales; La organización en red; Las redes informales / José Luis Álvarez -- Nuevas formas organizativas. Funcionamiento: Ejemplos de nuevas formas organizativas; La organizción del trabajo individual: La implicación de los empleados. El trabajo en equipo y los equipos de trabajo; La coordinación del trabajo: El papel del staff. El papel de los sistemas de información. El papel de la dirección de recursos humanos. Conclusión ¿Hay un nuevo paradigma directivo? / Joan Enric Ricart |
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| 658(082) R487 v.4 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Luis María Huete (1997) / 978-84-413-0606-6
Revitalizando los servicios : Tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI [texto impreso] / Luis María Huete . - Estudios y ediciones IESE, 1997 . - 123 p. ; 25 cm.. - ( Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 6) . ISBN : 978-84-413-0606-6 Idioma : Español ( spa) | Clasificación: | Business management
Clientes
Human resources
Marketing
| | Clasificación: | 658(082) Administración de Empresas (Colecciones) | | Nota de contenido: | Enfoques de fidelización y satisfacción de clientes: Fidelizar es alargar la vida media de los clientes; La dimensión futura de un negocio; Seis conectores para rentabilizar a un cliente; Los costes de fidelización de clientes; El valor de un cliente y su relación con la fidelización; Dos supuestos para entender la relación entre fidelización y satisfacción; La gestión de la satisfacción: escuchar al cliente; La recuperación de clientes insastifechos y desertores; Las garantías en los servicios como estrategia de recuperación de clientes; Fidelización del canal a través del cual se accede a los clientes; Hacer de los empleados la mejor garantía de servicio -- Enfoques de creación de valor para los clientes: La ecuación valor por esfuerzo; La gestión del lugar de encuentro y de las expectativas; Los servicios como un arte escénico; La gestión de los intangibles -- Enfoques de gestión de empleados: La influencia de la fidelización de los empleados y de su productividad en el valor por dinero de los clientes; Impacto de la satisfacción de los empleados en: fidelización, productividad y calidad de su trabajo; Influencia de realidades no monetarias en la satisfacción de empleados: pautas para la creación de más salario mental |
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| 658(082) H888 v.6 | Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza | General | Disponible | |
/ Josep Tapies (1997) / 978-84-413-0607-3
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/ Miguel Ángel Gallo (1997) / 978-84-413-0608-0
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/ José María Rodríguez (1997) / 978-84-413-0609-7
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/ Jordi Canals (1997) / 978-84-413-0610-3
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/ Lluis G. Renart (1997) / 978-84-413-0616-5
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/ Alfredo Pastor (1997) / 978-84-413-0618-9
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/ María Nuria Chinchilla (1997) / 978-84-413-0620-2
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/ Jordi Canals (1997) / 978-84-413-0621-9
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/ Carlos J. Sánchez-Runde (1997) / 978-84-413-0622-6
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/ Sandalio Gómez (1997) / 978-84-413-0692-9
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