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Anuario Estadístico de Turismo / Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Argentina) (2006-)
es una parte de Anuario Estadístico de Turismo / Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Argentina) (2006-)
Anuario Estadístico de Turismo [documento multimedia] / Plan Federal Estratégico de Turismo Sustentable (Argentina) . - Buenos Aires (Buenos Aires) : Secretaría de Turismo, 2006- . - CD-Rom : (73,5 MB).
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Cultural tourism
Servicios turísticos
TourismClasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Reserva
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Pedir por Ubicación Sección Estado Donante Especial 379.85 A532 2006 Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible 379.85 A532 2007 Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible Asistencia y guía de grupos / Mónica Cabo Nadal (2004) / 978-84-973230-7-9
Asistencia y guía de grupos [texto impreso] / Mónica Cabo Nadal . - International Thompson Editores Spain, 2004 . - 298 p. ; 30 cm.. - (Hostelería y Turismo) .
ISBN : 978-84-973230-7-9
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Agencias de viajes
Circuitos turísticos
Marketing turístico
Servicios turísticos
TourismClasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Las agencias de viajes como entidades contratantes -- 2. relación de documentos y material entre la agencia de viajes y el guía correo -- 3. El viaje combinado -- 4. Diseño y cotización de un viaje combinado -- 5. Identidad profesional del guía turístico -- 6. La animación de grupos en entornos turísticos -- 7. El guía correo prepara un circuito -- 8. El guía correo comienza el servicio -- 9. El transporte por carretra: El autocar --10. Actuación del guía correo en los establecimientos de alojamiento y restauración -- 11. El transporte aéreo en los circuitos combinados -- 12. El transporte ferroviario y marítimo en viajes combinados -- 13. Conocimientos que complementan la actividad del guía acompañante. Reserva
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Ejemplares
Pedir por Ubicación Sección Estado Donante Especial 379.85 C116a Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible El desafío del servicio / René E. Fischer (1994)
El desafío del servicio [texto impreso] / René E. Fischer . - Santiago de Chile : Edición del autor, 1994 . - 107 p. ; 21 cm.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: 6.65 Services
Business management
Hotel industry
Servicios bancarios
Servicios turísticosClasificación: 640.41 Hoteles. Moteles. Albergues. Hostales (Administración, economía, etc.) Nota de contenido: Conferencia 1. El lenguaje básico descriptor de los servicios: 1. Definiciones y características de los servicios; 2. Clasificación de los servicios; 3. Los servicios como un sistema; 4. La servucción; 5. Administración del persoanl en contacto; 6. Administración de la participación del cliente.
Conferencia 2. Proceso para el mejoramiento del nivel de servicio: 1. Definiendo el nivel de servicio; 2. Evaluar el actual nivel de servicio; 3. Identificar aquellos factores y aspectos que deben mejorar el servicio; 4. Desarrollar estrategias para mejorar el servicio; 5. Implementar las estrategias; 6. Evaluar los resultados.
Apéndices: 1. Ejemplo estandares de servicio banco; 2. Ejemplo estandares de servicio hotel.Reserva
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Pedir por Ubicación Sección Estado Donante Especial 640.41 F528d Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible Hostelería y turismo / Rafael García Cebrián (2008) / 978-84-665-8537-8
Hostelería y turismo [texto impreso] / Rafael García Cebrián ; Lourdes Olmos Juárez ; Antonio José Escobar Burgos ; Olga Méndez Ruiz ; Salvador Romero Toro ; Juan Carlos Moreno Ruiz . - Madrid : Editorial MAD, 2008 . - 3 v. ; 25 cm.
ISBN : 978-84-665-8537-8
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Hotel industry
Hoteles
Modalidades turísticas
Servicios turísticos
TourismClasificación: 640.41 Hoteles. Moteles. Albergues. Hostales (Administración, economía, etc.) Reserva
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Pedir por Ubicación Sección Estado Donante Especial 640.41 G215h v.1 Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible 640.41 G215h v.2 Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible 640.41 G215h v.3 Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible La importancia de la actividad económica de turismo y viajes en Argentina / Adolfo Sturzenegger (2008)
La importancia de la actividad económica de turismo y viajes en Argentina [texto impreso] / Adolfo Sturzenegger ; Natalia Porto ; Fernando Bazán ; David Jaume . - Buenos Aires : Cámara Argentina de Turismo (CAT), 2008 . - 164 p. ; 30 cm.
Idioma : Español (spa)
Clasificación: Fomento del turismo
Política turística
Servicios turísticos
TourismClasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Introducción -- 2. Aspectos teóricos: Definiciones y principàles conceptos relacionados con el turismo -- 3. Importancia del turismo en el mundo. Algunas tendencias -- 4. Importancia y evolución del turismo en Argentina -- 5. La contribución económica de la actividad económica de turismo y viajes en Argentina -- 6. Distribución geográfica de la actividad turística en Argentina -- 7. Sinergias regionales -- Anexos: 1. Estacionalidad de la demanda; 2. Encuesta de viajes y turismo de los hogares (Secretaría de Turismo de la Nación, INDEC, 2006); 3. El turismo en la ciudad de Buenos Aires: Turismo interno y turismo receptivo. Reserva
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Pedir por Ubicación Sección Estado Donante Especial 379.85 S935i Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza General Disponible Información turística en destino / Mónica Cabo Nadal (2002) / 978-84-973211-1-2
PermalinkLos artesanos del trato / Jorge Guitelman (1997)
PermalinkPolítica y gestión del turismo / Juan Omar Agüero (2009) / 978-987-02-3892-8
PermalinkRecepción y atención al cliente / Socorro López García (2003) / 978-84-973222-0-1
PermalinkRecreación en hotelería / Mario Besio (1999) / 978-987-910510--8
PermalinkSobre Polska / Rafal Bryndal (2017) / 978-83-654-2711-3
PermalinkTeoría y técnica del turismo / Luis Fernández Fúster (1974) / 978-84-276-1134-4
PermalinkPermalinkTurismo / Miriam C. Campastro (2007) / 978-987-01-0686-9
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