Asistencia y guía de grupos / Mónica Cabo Nadal (2004) / 978-84-973230-7-9

ISBD Asistencia y guía de grupos [texto impreso] / Mónica Cabo Nadal . - International Thompson Editores Spain, 2004 . - 298 p. ; 30 cm.. - (Hostelería y Turismo) . ISBN : 978-84-973230-7-9 Idioma : Español (spa) Clasificación: Agencias de viajes Circuitos turísticos Marketing turístico Servicios turísticos Tourism Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Las agencias de viajes como entidades contratantes -- 2. relación de documentos y material entre la agencia de viajes y el guía correo -- 3. El viaje combinado -- 4. Diseño y cotización de un viaje combinado -- 5. Identidad profesional del guía turístico -- 6. La animación de grupos en entornos turísticos -- 7. El guía correo prepara un circuito -- 8. El guía correo comienza el servicio -- 9. El transporte por carretra: El autocar --10. Actuación del guía correo en los establecimientos de alojamiento y restauración -- 11. El transporte aéreo en los circuitos combinados -- 12. El transporte ferroviario y marítimo en viajes combinados -- 13. Conocimientos que complementan la actividad del guía acompañante.

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Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros / Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor (2014) / 978-958-7711-59-2

ISBD Gestión y marketing de servicios turísticos y hoteleros [texto impreso] / Manuel Hernán Izaguirre Sotomayor . - Ecoe Ediciones, 2014 . - 165 p. ; 24 cm.. - (Ciencias Administrativas. Mercadeo y ventas) . ISBN : 978-958-7711-59-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Hotel industry Marketing Marketing turístico Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Calidad de los servicios turísticos y hoteleros -- 2. Niveles de la calidad del servicio turístico y hotelero -- 3. En foque y análisis en las necesidades y deseos del turista -- 4. Coproducción y suministro del servicio turístico y hotelero -- 5. Rol de los empleados en la prestación del servicio turístico y hotelero -- 6. Ambiente físico y niveles del servicio turístico, hotelero y de restauración -- 7. Importancia de establecer relaciones con los turistas -- 8. Expectativas del turista acerca del servicio turístico y hotelero -- 9. Percepciones del turista acerca del servicio turístico y hotelero -- 10. Brechas en la calidad del servicio turístico y hotelero -- 11. Administración de la demanda y la oferta del servicio turístico y hotelero -- 12. Canales de distribución del servicio turístico y hotelero -- 13. Mezcla comunicacional de marketing de servicios turísticos y hoteleros -- 14. Determinación del precio de los servicios turísticos y hoteleros -- 15. Aspectos económicos y financieros de los servicios turísticos y hoteleros.

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La imágen de marca de los países / Josep-Francesc Valls (1992) / 978-84-7615-820-3

ISBD La imágen de marca de los países [texto impreso] / Josep-Francesc Valls (1947-) . - Madrid (Madrid) : McGraw-Hill, 1992 . - 267 p. ; 23 cm. ISBN : 978-84-7615-820-3 Idioma : Español (spa) Clasificación: Geografía turística Marketing turístico Patrimonio turístico Promoción turística Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Nuevo entorno de los modelos de la relación comunicativa -- 2. Uso y utilidad de la imágen de marca de país -- 3. Medida de la imágen de Marca de País (IMP) -- 4. Diseño de la política de acción comunicativa de la imágen de Marca de País -- 5. Experiencias de IMP en distintos países.

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379.85 V175	Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza	General	Disponible	Hernández Meyer, José

Información turística en destino / Mónica Cabo Nadal (2002) / 978-84-973211-1-2

ISBD Información turística en destino [texto impreso] / Mónica Cabo Nadal . - International Thompson Editores Spain, 2002 . - 131 p. ; 30 cm.. - (Hostelería y Turismo) . ISBN : 978-84-973211-1-2 Idioma : Español (spa) Clasificación: Alojamientos turísticos Desarrollo del turismo Información turística Marketing turístico Servicios turísticos Tourism Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. Generalidades sobre el servicio de información turística -- 2. Estructuras organziativas de los servicios de información turística -- 3. Fuentes de información para elaborar un fondo de documentación turística -- 4. Medios de elaboración y soportes de difusión de la información turística -- 5. Desarrollo del servicio de asistencia e información en las oficinas turísticas -- 6. Clasificación de los documentos de información turística -- 7. Distribución del espacio en el servicio de información turística -- 8. Planificación de los recursos humanos en una oficina de información turística -- 9. Aproximación al arte -- 10: Desarrollo del servicio de guía turístico en el destino turístico -- Bibliografía.

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379.85 C116i ej.2	Biblioteca Provincial Dr. Victorino de la Plaza	General	Disponible

Introducción al turismo / Amparo Sancho (1998) / 978-92-84402-69-4

ISBD Introducción al turismo [texto impreso] / Amparo Sancho ; Dimitrios Buhalis ; Javier Gallego ; Jaume Mata ; Susana Navarro ; Estefanía Osorio ; Aurora Pedro ; Sergio Ramos ; Paz Ruiz ; Bernardí Cabrer ; Ainhoa Gimeno ; Francisco González-Palazón ; Antonio Juárez ; Adela Moreda ; Organización Mundial de Turismo (OMT) (1946-; Madrid, España) . - Madrid : Organización Mundial de Turismo (OMT), 1998 . - 392 p. ; 30 cm. ISBN : 978-92-84402-69-4 Idioma : Español (spa) Clasificación: Contratos turísticos Destinos turísticos Economía del turismo Ecotourism Marketing turístico Modalidades turísticas Patrimonio turístico Política turística Tourism Tourist facilities Clasificación: 379.85 Turismo (Aspectos generales, teóricos, gestión, marketing, etc.) Nota de contenido: 1. El turismo como actividad económica -- 2. Turismo: concepto y definiciones -- 3. Concepto y tipologías de la demanda turística -- 4. Oferta turística -- 5. Transporte -- 6. Atracciones: turismo temático -- 7. Distribución en el turismo -- 8. Necesidad de intervención pública en el mercado turístico -- 9. Planificación y desarrollo de los destinos turísticos -- 10. Competitividad en el turismo -- 11. Impactos económicos del turismo -- 12. Impactos socioculturales del turismo -- 13. Impactos medioambientales del turismo -- 14. Turismo sustentable -- 15. Introducción al marketing en la industria turística -- 16. El marketing Mix -- 17. Tecnologías de la información en la industria turística -- 18. Gestión de la Calidad Total en la industria turística -- 19. Cualidades requeridas para ser un profesional del turismo -- 20. Principales tendencias actuales en la industria turística.

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Los factores de la demanda turística / Alicia B. Gemelli ([s.a.])

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Marketing turístico / Doris Van de Meene Ruschmann (1991) / 978-85-308-0158-8

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Productos y circuitos innovadores 2017-2018 / Salta (Argentina : Provincia). Gobierno (2017)

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Promoción turística / Miguel Angel Acerenza (1990) / 978-968-244-172-1

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